가상 이메일 비서

소프트웨어인가 사람인가: 오늘날 가상 이메일 비서의 의미

가상 이메일 비서는 완전히 다른 두 가지 의미를 가집니다. 과거에는
누군가를 대신하여 메일을 정리하고, 우선순위를 정하고, 답장하기 위해 고용된
원격 근무자를 의미했습니다. 최근에는 동일한 업무를 수행하는
소프트웨어를 의미합니다. 둘 다 효과적입니다. 사람들이 이 둘 사이에서 망설이는 이유는
월 비용 때문이 아닙니다. 유능한 비서는 그 이상의 가치를 하니까요. 진짜 이유는 아무도
말하지 않는 '브리핑' 때문입니다. 무엇이 중요한지, 어떻게 글을 쓰는지, 어떤
발신자가 예외인지, 무엇을 절대 건드리면 안 되는지 설명하는 데 몇 주가 걸리며,
담당자가 바뀔 때마다 이 과정을 반복해야 합니다.

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인박스 루틴 전체를 한 번에 위임하세요

Sai는 새로운 비서에게 하듯 브리핑을 받지만, 딱 한 번이면 충분합니다. 당신이 설명하는
어떤 메시지가 주목할 가치가 있는지, 사람마다 어떻게 다르게 글을 써야 하는지,
5일 동안 답장을 보내지 않았을 때 무엇이 기한을 넘긴 것인지, 그리고 절대
해서는 안 될 행동은 무엇인지 등을 학습합니다. 이것이 하나의 저장된 루틴이 되어, 매일 아침 Sai는
도착한 모든 메시지를 읽고 분류하며, 이전에 답변했던 요청에 대한 답장을 작성하고,
후속 조치를 약속했던 대화들을 추적하여, 최종적으로
하나의 요약본으로 정리해 전달합니다. 이 브리핑은 만료되지 않으며, 반복해서
설명할 필요도 없습니다.

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API가 없는 공유 받은 편지함 및 웹메일에서의 작업

비서는 메일에 접근할 수 있어야만 제 역할을 할 수 있습니다. 많은 비즈니스
서신이 공유 지원 메일함, 회사 도메인의 웹메일,
내부 메시징 기능이 있는 고객 포털, 그리고 재무 및 운영 전반에서 사용하는
구형 시스템에 머물러 있는데, 이 중 그 어떤 것도 공개 API를 제공하지 않습니다. 통합에 의존하는
소프트웨어는 이러한 곳에 접근할 수 없으며, 이것이 사람들이 결국
사람을 고용하게 되는 이유 중 하나입니다. Sai는 대신 사용자의 로그인된
세션 내에서 실제 브라우저를 직접 구동합니다. 사람이 클릭할 수 있는 곳이라면 Sai도 실행할 수 있습니다.

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첫날과 똑같이 진행되는 백 번째 아침 {#scheduled}

비서의 가치는 어느 한 아침에 있는 것이 아니라, 매일 업무일마다
누군가 시작하지 않아도 자동으로 실행되는 루틴에 있습니다. Sai는 전체를 절약합니다
자동으로 실행되어 요약본을 전달하는 예약된 워크플로우로 시퀀스를 구성하세요.
자리에 앉기 전에 동일한 위치로 전달됩니다. 재교육이나 통지
기간, 추가적인 인수인계 과정이 필요 없습니다. Sai는 읽기 전용으로 시작하며,
사용자가 확장을 결정한 후에만 더 많은 작업을 수행합니다. 이는 사람들이 위임에 대해
과소평가하는 부분으로, 소프트웨어에 위임하든 사람에게 위임하든 마찬가지입니다.

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