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仮想メールアシスタント

重要事項やあなたの文章スタイルを一度指示するだけ。あとは毎朝、引き継ぎなしで同じルーチンを実行します。

平日の朝[7時]、仕事を開始する前に受信トレイのルーチンを実行してください。ステップ1:昨日から届いたメールをすべて読み、「要対応」「返信待ち」「参考」「無視」に分類してください。「要対応」には、特定の相手が特定の決定を待っているものだけを入れてください。ステップ2:「要対応」の中で、過去に回答したことのある定型的な依頼については、私の過去の返信の長さやトーンに合わせて、私らしい文体で返信案を作成してください。数値や日付など、私が提供していない情報が必要な箇所には[GAP]と明記してください。ステップ3:[5]日以上前にフォローアップすると伝えたまま未対応の案件があれば、元のスレッドへのリンクを添えて追跡リストに追加してください。ステップ4:全体を[Googleドキュメント]に4つの短いセクションでまとめ、判断に迷ったものがあれば1行で注釈を添えてください。不変のルール:送信、アーカイブ、削除、既読化は行わないこと。緊急や異例の事態と思われるものは、処理せずに冒頭に配置し、その理由を明記してください。
アシスタントに指示する

仕組み

一度指示すれば、Saiが残りの3つのステップを毎朝、再確認なしで実行します。

Step 1

一度の指示で完了

何が重要か、どのような文体か、何に触れてはいけないかを記述します。

Step 2

Saiがルーチンをすべて実行

Saiが受信トレイの整理、下書き作成、期限切れ案件の追跡を、人の手を介さず一度に行います。

Step 3

Saiが実行内容を報告

Saiが要約を提示し、異例の事態があれば処理せずにフラグを立てて報告します。

Step 4

承認して次へ

内容を確認し、気に入った下書きを送信するだけで、朝の貴重な時間を取り戻せます。

忙しい受信トレイのための活用事例

創業者、経営幹部、オペレーター向けに設計

一度の指示とルーチン設定、そして必要な権限を一つずつ付与するだけ。

毎回引き継ぐ必要のない、一度の指示で完結する仕組み

仕分け、下書き、期限切れメールの催促を、一つのルーチンとして自動化。重要な判断基準を一度説明するだけで、担当者が代わるたびに説明し直す必要はありません。

推測ではなく、報告で動く

実行のたびに、処理内容とスキップした内容を要約して報告します。緊急案件や例外的なメールは、独断で処理せず、報告の冒頭で確認を仰ぎます。

1回目ではなく、100回目の実行を見据えた設計

100回目も初回と全く同じ手順で実行されるため、再教育や引き継ぎは不要です。繰り返すほどにコストは下がり、信頼性は高まります。

権限は一つずつ付与

Saiは読み取り専用からスタートし、送信やアーカイブ、削除は行いません。1週間ほど動作を確認した上で権限を拡張でき、いつでも制限を元に戻すことが可能です。

バーチャルメールアシスタント

ソフトウェアか、人間か:現代におけるバーチャルメールアシスタントの定義

バーチャルメールアシスタントには、大きく分けて2つの形態があります。かつては
メールの整理、優先順位付け、返信を代行する
リモートワーカーを指していました。しかし最近では、同じ
ルーチンをこなすソフトウェアを指すのが一般的です。どちらも非常に有効です。導入を迷う理由は
月額コストではなく、優秀なアシスタントなら元が取れるからです。誰もが懸念するのは
「引き継ぎ」の手間です。何が重要か、どのような文体で書くか、どの
送信者が例外で、何に絶対に触れてはいけないかを説明するには数週間かかり、担当者が代わるたびに
繰り返さなければなりません。

メール業務のルーチンを、一度の引き継ぎで完結させる

Saiへの指示は、新しいアシスタントに教えるのと同じように行います。ただし、一度きりです。あなたが説明するのは
どのようなメッセージが注意を払うに値するのか、相手によってどのように書き分けるべきか、
5日間返信がない場合に何が期限切れとなるのか、そして決して
してはならないこと。これらが一つの保存されたルーチンとなります。毎朝、Saiは
届いたすべてのメッセージを読み、分類し、過去にあなたが
回答したリクエストへの返信案を作成し、フォローアップを約束したスレッドを追跡し、
一つの要約としてまとめます。このブリーフィングは期限切れになることはなく、繰り返しの指示も
必要ありません。

APIのない共有インボックスやウェブメールでの作業

アシスタントは、メールにアクセスできて初めて役に立ちます。多くのビジネス
上のやり取りは、共有サポートインボックス、企業ドメインのウェブメール、
社内メッセージング機能付きのクライアントポータル、あるいは財務や
運営部門で使われる古いシステムの中に埋もれていますが、これらはどれも公開APIを提供していません。統合機能に依存する
ソフトウェアでは対応できないため、結局は人を雇うという選択肢に戻らざるを得ません。Saiは、あなたがログインした
セッション内で実際のブラウザを操作します。
人間がクリックできる場所なら、Saiも操作可能です。

100日目の朝も、初日と全く同じように実行 {#scheduled}

アシスタントの価値は、ある特定の朝にあるのではなく、ルーチンが
誰の指示も待たずに毎営業日実行されることにあります。Saiは全体を保存します
スケジュールされたワークフローとして自動実行され、要約を配信するシーケンス
あなたがデスクに着く前に、同じ場所に届けられます。再トレーニングや通知期間、
二度目の引き継ぎは必要ありません。Saiは読み取り専用で開始され、
あなたが拡張を決定したときのみ、さらなる操作を行います。これは、ソフトウェアであれ人であれ、
委任において多くの人が過小評価している部分です。

よくある質問

Building autonomous computers doesn't mean replacing humans. It means cooperation.

Free your hands from the computer.

Try Sai