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Sai는 매일 연락처별로 후속 조치가 필요한 대상을 확인하고, 이전 내용을 반복하는 대신 새로운 관점을 더한 메시지를 작성하며, 상대방이 답장을 보내는 즉시 전체 시퀀스를 중단합니다.
아웃바운드 영업에서 실패하는 대부분의 거래는 첫 번째 이메일과 두 번째 이메일 사이의 공백에서 발생합니다. 첫 번째 이메일은 신중하게 작성되지만, 목요일 오후 6시에 작성되는 후속 이메일은 "그냥 확인차 연락드립니다"라는 식의 내용으로 채워져 수신자에게 당신을 무시해도 아무런 문제가 없다는 인식을 심어줍니다. 문제는 시퀀스 자체가 아니라, 이유 없이 알림만 보내는 방식에 있습니다. 실제로 실패하는 지점은 글쓰기 실력이 아니라, 누가 언제 연락할 차례인지 기억하고 상대방이 답장을 보내는 즉시 모든 과정을 멈추는 일입니다.
Sai는 매일 시트를 확인하여 다음 접촉이 필요한 연락처를 찾아 초안을 작성합니다. 각 메시지는 템플릿을 사용하는 대신 회사의 공개 정보를 바탕으로 이전 내용에 없던 새로운 가치를 더하도록 작성됩니다. 연락처가 답장을 보내거나, 미팅을 예약하거나, 수신 거부를 하면 시퀀스가 종료되고 더 이상 초안이 작성되지 않습니다. 승인 없이는 아무것도 발송되지 않습니다.
간격보다 중요한 것은 내용입니다. 답장을 보낼 새로운 이유를 담은 메시지는 3일 차에 보내도 효과적이지만, 아무런 내용이 없는 메시지는 언제 보내든 환영받지 못합니다.
기존 열 외에 접촉 횟수, 마지막 접촉일, 초안, 상태 열이 추가됩니다. 상태는 제어판 역할을 합니다: Active, Replied, Meeting booked, Opted out, Sequence complete, Paused. 행을 'Paused'로 설정하면 시퀀스를 종료하지 않고 일시 중지할 수 있습니다. 이는 대부분의 시퀀스 도구에서 제공하지 않는 기능으로, "이번 분기는 어렵다"는 답변을 받았을 때 관계를 끊지 않고 대응하는 방법입니다.
상태가 'Active'이고 연락할 차례가 된 행만 선택되므로 매일 실행해도 비용이 적게 들고 중복 작성되지 않습니다. 'Replied'나 'Opted out'으로 표시된 항목은 향후 시퀀스를 포함하여 영구적으로 제외되므로, 수신 거부 요청은 매번 반복되지 않고 한 번에 존중됩니다. 일시 중지한 연락처는 다시 'Active'로 설정할 때까지 유지되며, 접촉 횟수는 예약된 기준이 아닌 실제 발송된 횟수를 반영합니다.
이 작업은 첫 번째 이메일 이후의 모든 과정을 담당합니다. 첫 번째 이메일은 투자를 유치한 창업자들에게 보내는 콜드 이메일에서 시작되며, 연락처는 귀하의 주간 잠재 고객 목록, 그리고 누가 4단계 접촉 시퀀스를 진행할 가치가 있는지는 귀하의 가중치 기반 리드 스코어링 기준 — C등급 리드는 4단계 접촉을 진행하는 경우가 거의 없습니다. 이메일 대신 LinkedIn으로 회신이 오면 해당 대화는 귀하의 일일 DM 확인 절차를 통해 처리됩니다. 귀하가 실행하는 모든 시퀀스는 CAN-SPAM 수신 거부 요건을 준수해야 하며, 이것이 바로 '수신 거부'가 여기에서 최종 상태로 간주되는 이유입니다.