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매일 아침 Sai가 팀에서 구독하는 RSS 피드를 읽고, 중복된 내용과 불필요한 정보는 걸러낸 뒤, 핵심만 요약하여 Slack 채널에 게시합니다. 40개의 메시지가 아닌, 단 하나의 메시지로 정리해 드립니다.
RSS를 Slack으로 바로 연결하는 방식은 10년 전부터 가능했지만, 여전히 만족스럽지 않습니다. 피드는 쏟아지는 물줄기 같고, 채널은 사람들이 모여 있는 공간이기 때문입니다. 하루에 40개의 원문 링크가 올라온다고 해서 팀이 정보를 얻는 것은 아닙니다. 오히려 2주 차가 되면 모두가 알림을 꺼버리는 채널이 될 뿐이며, 정작 중요한 기사가 올라와도 보도자료 재배포와 똑같은 취급을 받게 됩니다. 문제는 전달 방식이 아니라, 그 사이에 '읽는 과정'이 없다는 점입니다.
Sai는 팀이 구독하는 피드를 읽고, 여러분에게 실제로 중요한 항목이 무엇인지 파악하여 매일 아침 채널에 짧은 메시지 하나를 게시합니다. 4개 매체에서 보도한 동일한 기사를 한 줄로 압축하고, 재배포된 기사와 스폰서 게시물을 제외하며, 남은 내용을 주제별로 분류합니다. 자세한 내용은 스레드 답글로 넘겨 채널의 가독성을 유지합니다. 어떤 내용도 그대로 전달하지 않습니다.
메시지 하나에 6개 섹션으로 구성되며, 첫 줄만 읽어도 핵심 내용을 파악할 수 있도록 배치했습니다.
일반적인 RSS 연동은 단순히 전달만 할 뿐 읽지는 않습니다. 따라서 신제품 출시와 단순 리스트 기사를 구분하지 못하고, 오늘 올라온 기사 3개가 같은 내용이라는 점을 인식하지 못하며, 헤드라인이 과장되었다는 사실도 알려주지 못합니다. 또한 피드가 조용한 것인지, 아니면 오류가 난 것인지도 파악하지 못합니다. 헤드라인이 아닌 본문을 바탕으로 요약한다는 점이 가장 큰 차이이며, 요약본이 짧은 이유이기도 합니다. 대부분의 기사는 읽는 과정을 거치면 살아남지 못하기 때문입니다.
이전 요약본에서 이미 다룬 항목은 다시 게시되지 않습니다. 다른 매체에서 동일한 이야기가 다시 나와도 마찬가지입니다. 따라서 일주일 내내 이어지는 기사는 후속 조치와 함께 한 번만 언급되며, 5번씩 반복되지 않습니다. [며칠 동안] 아무런 업데이트가 없는 피드는 단순히 짧은 요약본을 만드는 대신, 오류 가능성이 있는 것으로 보고합니다. 조용한 날에는 한 줄만 게시하여, 정보가 많은 날에도 채널의 가치를 유지합니다.
이것은 팀 차원에서 최신 정보를 유지하는 절반의 과정입니다. 개인적인 차원에서, 즉 단순히 아는 것을 넘어 직접 공유할 가치가 있는 내용은 일일 LinkedIn 피드 요약에서 다루며, 여기서 포착된 경쟁사의 움직임은 종종 다음 항목에 포함됩니다. 주간 잠재 고객 목록 이번 주가 지나기 전에. 서식과 스레드 구성은 Slack의 메시지 가이드라인을 따르며, 덕분에 요약 정보는 하나의 메시지로 게시되고 세부 내용은 답글로 달려 링크가 길게 나열되는 것을 방지합니다.